専門家にチャットで相談できるサービス「ラインコネクト」が進化！AIを活用した「ドラコネクト」がリリース！

　株式会社Dragon connect（宮城県仙台市）は、自社が運営する「ラインコネクト」を「ドラコネクト」として進化させたと発表した。

「ラインコネクト」は、お金や家、食べ物や薬のことなどを専門家にチャットで気軽に相談できるサービス。これまではスタッフが手動で対応を行っていたが、「ドラコネクト」ではAIである「ドラコ」が一次対応を担当。スピーディーな初動対応を実現し、最初の相談のハードルを低くした。

その後は、必要に応じて相談内容に適した専門家が担当するため、これまで好評だった専門的なアドバイスも継続して提供することが可能だという。

また、「ドラコネクト」のリリースに伴い、月額1,100円（税込）の利用料を撤廃。誰もが無料で利用できるサービスに生まれ変わった。

同社では「人とAIのスキマを埋め、ちょうどいい距離感で、よりスムーズな問題解決を実現すること」を目指すという。今後は、災害などの緊急時にも役立つ防災アプリとしての活用も視野に入れているそうだ。